SHOPPING GUIDE | em.works | ZIGGY Louを中心に扱う海外子供服ストア

ショッピングガイド(ご購入前に必ずご確認下さい)

海外商品について

当店では海外から輸入した子供服を取り扱っております。
海外の子供服は、商品品質の出荷基準が日本とは異なり、日本の製品に比べ検品基準が甘くなっております。
・縫製が甘いことがある
・多少のほつれがある
・製作時のチャコペンの跡がある。(お洗濯で落ちます)
・柄のズレ
・生地に違う色の糸が紛れ込んでいる
・ショップタグ、サイズタグ、洗濯タグがない
・たたみジワ
・匂い
・擦れたような傷がある
・色むら箇所がある
など

*中身は一度検品してからお届け致します。
メーカーの品質や検品基準により着用や使用に問題なければ販売させていただいておりますので、ご理解を宜しくお願い致します.
(あきらかな不良品は除く)

返品交換について

・商品に欠陥がある場合や誤配送を除き、商品購入後のキャンセル・交換はお受けできません。
・商品到着後3日位以内にご連絡をお願い致します。(タグを外してしまったものは、ご対応出来かねますので
タグは外さずにそのままでお願い致します。)
・返品交換に該当する場合でも、着用・洗濯した商品の返品交換はご対応出来かねます。
・恐れ入りますが、お客様都合(イメージ違い・サイズ違い)での返品はお断りしております。

配送方法

・8500円以上のお買い物で送料無料になります。
・通常、ご入金確認後3営業日以内に発送します。(土日祝除く) 
・イレギュラーで発送業務をお休みする場合は、ウェブサイトにてお知らせ致しますので、その際は3営業日以内の発送不可となります。予めご了承ください。
・ご購入いただいた商品数・厚み・価格により、発送方法を下記のように変更させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。また、この場合は差額は頂戴しません。
例)クリックポスト→レターパックプラス 又はゆうパック
例)レターパックプラス→ゆうパック
・送料の関係上、複数ご購入いただいた場合に、一つにおまとめせずに複数に分けて発送する事があります。予めご了承くださいませ。
例1)ニット二着→クリックポスト二件
例2)シリコンビブ一つとニット一着→クリックポスト二件
・ご不在等で保管期間が過ぎて、再送となった場合の送料は、お客様にご負担頂く形となります。

梱包について

通常の発送は最低限の包装でお送りいたしますので、ご了承くださいませ。

サイズについて

海外製品と日本ではサイズが違う場合がございますので入荷後に平置き実寸サイズを計測し記載しておりますので参考になさって下さい。
同じサイズでも1-1.5cm程の誤差がある場合がございますのでご了承下さいませ。

納品書について

当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から納品書・明細書は同梱を廃止することといたしました。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
<納品書をご希望の場合>ご希望のお客様は、ご購入の際オプションの納品書から『要』をご選択ください。

営業日/定休日

営業日:月〜金 09:00-18:00
定休日:土日祝 (不定休あり)